訊息、貼圖、已讀狀態皆與手機雙向同步，沒有延遲感。
直接將電腦上的文件或圖片拖曳到對話框，快速發送。
支援快速鍵如 Ctrl+N 新增對話、Ctrl+Shift+] 下一個聊天。
邊瀏覽網頁或使用其他軟體，也能即時接收對話通知。
WhatsApp網頁版並非單純的遠端桌面，而是使用端對端加密將手機中的訊息鏡像傳輸至瀏覽器。每個裝置擁有獨立的加密金鑰，因此您的對話在傳輸過程受到加密保護。一般情況下，手機必須保持網路連線，伺服器才能轉送新訊息到網頁版。若您啟用官方「多裝置測試版」，手機可離線最多14天，但後續仍需手機上線以完成金鑰輪替與同步。
網頁版不會在電腦本機儲存任何歷史訊息，一旦登出，該瀏覽器中的對話快取將於下次登入時清除。這也代表若您換電腦登入，只會顯示新同步的內容。
適合文字客服、業務查詢、遠端團隊協作。當您需要長時間與客戶或用戶溝通，並同時查閱資料庫或內部系統時，網頁版讓您更流暢切換視窗，不必低頭頻繁看手機。此外，辦公室共用電腦也能將個人WhatsApp與公務分離，但切記離開時務必登出。
網頁版無法發送語音通話中的即時動態，也無法查看其他裝置已連結的狀態，且部分手機限定功能如「View Once」媒體在網頁版只能觀看一次，不能截圖保留。如果您需要完整功能，建議以手機為主體，網頁版為輔助介面。
網頁版需要手機保持網路連線才能同步訊息，若手機離線或關機，網頁版會顯示無法連線，且無法收發新訊息。不過，已載入的歷史訊息仍可瀏覽。部分情況下若您已啟用官方多裝置功能，手機離線時網頁版仍可獨立運作，但此功能需在手機端主動開啟。
點擊網頁版左上方選單（三條線圖示），選擇「登出」即可立即中斷目前瀏覽器與手機的連線。若您人在外面，也可直接拿起手機，在WhatsApp應用程式內的「已連結裝置」清單中，點選該電腦名稱並選擇登出，遠端移除存取權限。
目前WhatsApp網頁版支援傳送語音訊息（需按住麥克風圖示錄音），以及撥打語音或視訊通話（需電腦具備麥克風與鏡頭）。通話功能會使用瀏覽器的權限，首次使用時請允許存取麥克風與相機，並確認喇叭已開啟。
傳統上，網頁版同一時間僅能連結一個瀏覽器，若您在其他電腦登入，先前裝置會被登出。但WhatsApp已逐步開放多裝置功能，允許連結多達4台額外裝置（不含手機），且手機不需保持開機。您可以在手機的「已連結裝置」中管理並查看目前連線的裝置清單。
WhatsApp網頁版不直接讀取您電腦的通訊錄，而是與手機同步的聯絡人清單同步顯示。若想開始新對話，請點擊右下角的訊息圖示，搜尋對方的手機號碼或名稱（需已存在於手機聯絡人）。若聯絡人未出現，請先在手機上新增號碼並確認對方也有WhatsApp帳號。
在公用電腦使用網頁版，切記用完務必點左上選單選擇「登出」，切勿只關閉分頁。登入前確認瀏覽器未勾選「保持登入狀態」，也不要使用瀏覽器的自動記住密碼功能。若懷疑帳號被盜用，請立即從手機的「已連結裝置」中移除所有不認識的裝置，並開啟雙重驗證。
請先確認手機的網路連線正常（行動數據或Wi-Fi），並檢查WhatsApp應用程式是否能正常收發訊息。若手機開啟省電模式，可能限制背景同步，請暫時關閉省電模式。另外，可以嘗試重新整理網頁版，或將手機的WhatsApp完全關閉再重開，通常能解決暫時性的同步延遲。
當您在另一台電腦登入網頁版時，可看到的訊息範圍為已同步至您裝置的內容。WhatsApp的端對端加密會將訊息儲存在各裝置中，新裝置登入後可下載近期訊息，但並非完整的手機歷史記錄。欲備份完整聊天記錄，需在手機端手動建立雲端備份（Google Drive或iCloud）。